Eloy Cuadra Pedrini / Artículo de Opinión.- Informa, pero muy callandito, así que me tomo la molestia de ayudarlos en la difusión. Y es que después de casi 12 años de prestar el servicio 012 de atención telefónica se han dado cuenta que hay dos teléfonos de tarificación normal, el 922239301 ó 928219030, teléfonos que son gratis si tienes tarifa plana y siempre son más baratos que los 34 o 42 céntimos que cuesta llamar al 012. El Gobierno de Canarias lo hace público en su web después de que un ciudadano denunciara el asunto hace un mes. Luego dicen algunos resignados que la ciudadanía no puede. Si esto lo logra un ciudadano únicamente cuanto no podrían lograr unos cuantos unidos y decididos. Pero quedan preguntas que hacer sobre el asunto, por ejemplo: ¿Por qué no lo publicitan desde el Gobierno con rueda o comunicado de prensa con los muchos medios de comunicación que tienen a su disposición? Si se trata de ahorrarle un dinero a los ciudadanos bueno sería que hicieran algo más por avisarnos, vamos digo yo, ya que pocos van a entrar a mirar la web del Gobierno para buscar un número que lleva más de 11 años funcionando y que todos saben que no está. Recuerdo que en el décimo aniversario del 012 hicieron hasta actos festivo-protocolarios para celebrar tan magnífico evento, hablaban entonces de una media de casi 14 millones de llamadas anuales. A razón de 34 o 42 céntimos por llamada a mí me sale mucha pasta. Me fastidia pensar que hemos estado 11 años pagando eso -sin contar las sucesivas contratas a la empresa a unos precios sorprendéntemente altos-, cuando había una vía mucho más barata de usar el servicio. Dos lecturas tiene este asunto, a mi modo de ver: si el Gobierno de Canarias no sabía que existían dos teléfonos de tarificación local alternativos, el Gobierno de Canarias se demuestra claramente incompetente, por no decir algo más; y si no es ese el caso y el Gobierno de Canarias sí que sabía que existían esos teléfonos y no informaba al ciudadano, entonces hablamos de otra cosa mucho más grave. La cuestión es que el ciudadano que denunció el asunto, me cuentan que no va a hacer nada más al respecto, no es supermán y además tiene familia y debe mirar algo por ella. Cabría preguntarnos en este punto: ¿alguien más ve la gravedad del asunto?, ¿dónde están los colectivos comprometidos, dónde los partidos políticos que se dicen representantes y valedores de los ciudadanos? Sin noticias de Gurb…, de momento.
Lo dicho, aquí les dejo el enlace: http://www.gobiernodecanarias.org/es/servicios/012.html
Eloy Cuadra Pedrini
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